حفظ مشتریان :: سوشال پیام

در صورتی که شما صاحب کسب و کاری باشید بهتر است لیست تمامی مشتریانی را که به شما مراجعه می کنند را داشته باشید تا در صورتی که درصدد انجام تبلیغ ویا ارائه خدمات جدید برآمدید اولین افرادی که مطلع می شوند، اولین افرادی باشند که به شرکت ویا فروشگاه شما مراجعه کرده اند. در زیر به برخی از مواردی که به شما کمک می کند لیست شماره های مناسبی از مشتریان را جمع آوری نموده و بتوانید آنها را حفظ نمایید، آورده شده است:

مجزا کردن مشتریان

توجه داشته باشید که شماره افرادی را در لیست مخاطبان خود قرار دهید که تمایل به انجام این کار را داشته باشند. در صورتی که بدون اطلاع و یا رضایت شخص نسبت به ارسال پیامک تبلیغاتی اقدام نمایید ، بدون شک ذهنیت مشتری نسبت به نام و برند کاری شما تغییر خواهد کرد و به جای تاثیر مثبت ، ممکن است هیچ وقت به شما مراجعه نکند.

جمع آوری اطلاعات مشتری

روش اول : استفاده از فرمهای کاغذی ارائه شده پس از مراجعه

روش دوم : تماس تلفنی با مشتری باعث می شود که مخاطب احساس کند به اندازه کافی به وی اهمیت داده شده است. وحس مشتری مداری در وی پرورانده می شود.

روش سوم : ارسال کد به مشتری و ارسال پاسخ هوشمند و اتوماتیک برای ثبت آنها در بانک اطلاعاتی شما.

ارسال هدفمند

بدون دلیل برای مشتریان خود پیام ارسال نکنید. اگر بدون دلیل مناسب اقدام به ارسال پیامکهای خبری و یا تبلیغاتی نمایید، ممکن است موجب نارضایتی افراد شود و از اینکه در لیست شما باشند انصراف دهندو نتوانید اطلاع رسانی خود را به مخاطب خود انجام دهید.

رعایت قواعد

وجود نظم در تبلیغات وارتباطات شما، باعث می شود که ذهنیت خوبی برای مشتری به وجود بیاید درنتیجه تبلیغات خود را بر اساس قوانین مشخص و بر اساس قواعد تعریف شده انجام دهید..

سامانه ارسال پیام SPAYAM یک سامانه مدرن برای ارسال پیام انبوه تبلیغاتی و اطلاع رسانی میباشد. سوشال پیام دارای بانک شماره کل کشوربه تفکیک استان، شهر، همراه اول، ایرانسل، رده سنی، جنسیت، منطقه ای، کدپستی، اصناف و ارسال از روی نقشه با قدرت وکیفیت مناسب گزارش تحویل پیام به صورت پنل رایگان آماه خدمت رسانی میباشد.

با ما تماس بگیرید

32327132-017

09114088060

www.spayam.ir

برای دریافت فایل آموزشی بصورت فیلم به آدرس زیر مراجعه فرمایید

http://www.aparat.com/simorghsms

عناوین مرتبط:

شخصی سازی مشتریان برای ارسال پیامک

جذب مشتریان پیامکی

ارتباط سریع پیامکی

بازاریابی پیامکی و ارتباط پیامکی

زمان مناسب ارسال پیامک

۰ نظر

سوشال پیام

معرفی خودتان و محصولاتتان باید به گونه ای باشد که نه تنها بتوانید افرادی را جذب کنید بلکه بتوانید آنها را ترغیب کنید تا بعد از آن هم به سمت شما بیایند و مشتری دائمی شما شوند.

در اینجا چند روش ساده برای جذب مشتری اشاره شده؛ عمل به آن ها کمک شایانی به فروش شما می کند:

1. مکان فروش

مکان فروش یکی از نکات مهم موفق شدن در بازار و حفظ مشتریان است. بارها شده به دلیل حضور یک فروشگاه در یک منطقه خاص، ویا حتی در یک طرف خیابان، شاهد ازدحام جمعیت بودیم که بخاطر وجود آنها، فروشگاه های اطراف هم خالی از مشتری نبوده است.

2. قیمت‌ محصول

قیمت جزء مهم ترین جنبه های تجارت میباشد. قیمت محصولاتی که ارائه میدهید باید در عرصه رقابت، با قیمت محصولات مشابه‌؛ نزدیک بهم باشند و یا حتی کمی پایین‌تر از آنها باشد. هیچ چیز برای مشتری جذاب‌تر از این نیست که بداند اگر چند متر جلوتر برود، فروشگاهی هست که می‌تواند همان جنس را با قیمتی پایین‌تر بخرد. این کار به روش‌های مختلف قابل انجام است مثل حراج، بُن تخفیف، یکی بخرید بعدی را نصف قیمت بخرید و هزار و یک ترفند دیگر. شما می‌توانید قیمت محصول خود را پایین‌تر آورده اما محصول بیشتری ارائه دهید که سود کمتر از هر کالا را جبران کند.

3. ظاهر فروشگاه

همیشه تاثیر اول، ماندگارترین تاثیر است. تمیزی و هوای مطبوع و دکور مکان، تاثیر شگرفی در ذهن بازدیدکنندگان دارد.

4. رفتار درست

رفتار کارکنان گوش به گوش بین مردم و مشتریان پراکنده می شود. افرادی که این را می شنوند گاهی بدون اینکه حتی یک بار به مرکز مراجعه کرده باشند، تمایل خود را برای حضور در آن مرکز از دست می دهند. به همین دلیل بهتر است به مشتریان لبخند بزنید و به تمامی حرف های آنها گوش دهید، مشتریان دوست دارند حرف بزنند و نظر بدهند و محصولات دلخواهشان در اختیارشان قرار بگیرد.

5. شناخت محصولات

تمام کارکنان باید نسبت به محصول ارائه شده آگاهی کافی داشته باشند چون در صورت مراجعه مشتری به فروشگاه چیزی بدتر از گفتن "لطفا بعدا مراجعه کنید" نیست. بااین کار اکثر مشتریان خود را از دست می دهید.

6. تبلیغات

تبلیغات همیشه نقش مهمی داشته است. اینکه نام و برند شما به گوش افراد آشنا شود کافیست چه برسد به اینکه برای تبلیغ خود، هدفمند عمل کنید؛ یک تبلیغ ساده این است که از حراج دو روزه یا بُن تخفیف استفاده کنید که بسیاری از افراد به سمت شما می آیند...

در کنار موارد ذکر شده باید به موارد زیر را مد نظر قرار دهید:

· آگاهی از نیاز روز مشتری

· مشاور مشتری خود باشید

· دعوت و ایجاد انگیزه

سامانه ارسال پیام SPAYAM یک سامانه مدرن برای ارسال پیام انبوه تبلیغاتی واطلاع رسانی درشبکه های اجتماعی مثل تلگرام و ارسال پیام کوتاه میباشد. دیگر نگران خطوط بلک لیست نباشید محدود به هفتاد کاراکترهم نیستید.سوشال پیام دارای بانک شماره کل کشوربه تفکیک استان،شهر،همراه اول،ایرانسل،رده سنی،جنسیت،منطقه ای، کدپستی، اصناف و ارسال از روی نقشه با قدرت وکیفیت مناسب، پنل رایگان و پرداخت هزینه 8تومان برای پیام های دلیور شده آماه خدمت رسانی میباشد. بر حسب نیاز برخی مشتریان به ارسال پیام کوتاه ،این سرویس با شماره 50001299 و هزینه هر پیام 10.5 فعال میباشد.